Il modello di Gorillas si A? rivelato di grande successo permettendo una grandissima espansione a un anno dalla sua nascita
Italia di Ilaria Roncone
Il successo delle start-up age delle nuove imprese messe in campo passa dall’eticitA e dall’attenzione per l’ambiente elizabeth Gorillas, in tal senso, ne A? l’esempio perfetto. Abbiamo contattato Alessandro Colella, il general management per l’Italia dell’app di shipments nata poquito piA? di un anno fa a Berlino e che A? arrivata a Milano con l’idea di toccare presto anche Roma, Gebiziosi ma ce carte in regola ci sono tutte, a partire dalla costumer experience Need-Order-Get, la filosofia 
sulla quale si basa tutta l’impalcatura: A«L’idea di base A? stata quella di creare un’app che permettesse ai clienti di avere accesso a beni primari, quelli che si trovano al supermercato, in maniera immediata e con un servizio di consegna a dieci minutiA».
Con Gorillas si annullano i tempi di attesa dello buying shipping
Gorillas nasce proprio per questo, spiega Colella ai microfoni di Giornalettismo: A«Ogni volta che si ordina on the web bisogna mettere in conto almeno la o due ore a€“ se non anche giorni a€“ per ricevere la merce e la giornata va programmata attorno a quello slot di shipping. La nostra software mira proprio a permettere ai clienti di ordinare elizabeth ricevere i beni di prima necessitA in actual timeA». Proprio su questa intuizione iniziale low da poco si basa il successo di Gorillas, insieme a un altro paio di fattori chiave: A«we nostri clienti adorano il servizio. Analizzando i dati che abbiamo a disposizione abbiamo conocido che i nostri people hanno aumentato non soltanto la quantitA di beni ordinati ma anche la frequenza, quindi i nostri clienti la volta che hanno provato il servizio tendono a riordinare e a ordinare sempre di piA?.
Oltre a questo, prestiamo particolare attenzione alla qualitA dei prodotti. Forniamo sempre prodotti freschi anche per categorie molto difficili come frutta, verdura, carne, prima colazione. Il terzo elemento fondamentale per questo successo A? stata la volontA precisa di avere un impatto positivo sulle community che andiamo a toccare con il nostro servizio. Per i nostri biker prevediamo alone contratti regolari con possibilitA di ottenere un indeterminato grazie a dei corsi di formazione e cerchiamo di lavorare con produttori age brand di vicinato age di quartiereA».
L’opportunitA di farsi conoscere anche senza far parte della Grande Distribuzione Organizzata
A«A Milano abbiamo portato sulla piattaforma Birrificio Lambrate, altrimenti low disponibile nella GDO, abbiamo collaborato con il brand name di succhi locale Barba N juices age la settimana prossima chiuderemo la collaborazione con il brand di gelato REMEO. Tutti marchi non presenti nella GDOA», ci spiega il basic management. Un aiuto concreto e la possibilitA per i produttori piA? piccoli di entrare nel digital appoggiandosi a Gorillas facendo investimenti sul locale. Elizabeth non trascurando l’ambiente, considerato che i bikers di Gorillas si muovo tutti con bicilette elettriche.
A«Per garantire la consegna in dieci minuti a€“ chiarisce Colella a€“ quello che facciamo A? costruire un network di dark colored shop, che sono supermercati senza accesso al usuario in cui gli ordini vengono processati advertisement una velocitA tale da garantire i tempi di consegna previsti. Nei prossimi dodici mesi, cinquantadue settimane, il nostro obiettivo A? quello di aprire in una nuova cittA ogni mese age di aprire un dark store ogni settimanaA». Un totale di dodici cittA italiane e cinquantadue dark shop aperti nel prossimo anno dovrebbero dare la possibilitA agli italiani di avere la spesa a casa in dieci minuti, quindi.
